ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 

Luzern, 2. August 2014

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1     Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge, die zwischen der Wohnidee Luzern AG und Privat- und Geschäftskunden abgeschlossen werden. Sofern nichts anderes erwähnt ist, gelten die AGB gleichermassen für Käufe von Waren und Dienstleistungen im Ladenlokal sowie im Distanzgeschäft. Unter letztere Rubrik fallen Käufe, die über den Onlineshop, per Telefon, Fax, E-Mail oder Brief abgeschlossen werden.

1.2     Kaufverträge betreffend Gebraucht- und Ausstellungsware sind ebenfalls Bestandteil dieser AGB, jedoch unter Ausschluss sämtlicher Ansprüche des Käufers hinsichtlich der folgenden Bestimmungen:

– Rücktritts- und Umtauschrecht (Ziffer 4), dieses entfällt
– Gewährleistung für Mängel und Garantie (Ziffer 5), diese entfällt

1.3     Distanzkäufe sind grundsätzlich nur für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz möglich. Anfragen von Personen oder Unternehmen aus dem Ausland, nehmen wir gerne entgegen. In diesem Fall entscheidet jeweils Wohnidee Luzern AG, ob eine Lieferung ins Ausland möglich ist und welche Punkte dieser AGB (z.B. Transport- und Versandkosten Ziffer 2.4) sich allenfalls ändern.

1.4     Die Wohnidee Luzern AG ist nicht verpflichtet, Bestellungen entgegenzunehmen, wenn der Kunde über Ausstände aus vorgängigen Einkäufen verfügt oder mit betreibungsrechtlichen Massnahmen belastet ist. Werden Zahlungsausstände des Kunden erst nach Abschluss des Kaufvertrages festgestellt, hat die Wohnidee Luzern AG das Recht, jederzeit und ohne jegliche Schadenersatzleistung vom Vertrag zurücktreten und bereits erbrachte Lieferungen und Leistungen in Rechnung zu stellen.

2. Preise

2.1     Die Preise werden in CHF angegeben bzw. beschildert. Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr sowie Bearbeitung sind inbegriffen. Aktionspreise und Sonderrabatte auf Neuware werden speziell und gesondert ausgewiesen.

2.2     Die Wohnidee Luzern AG behält sich das Recht vor, die Preise laufend anzupassen. Für die Kunden gelten die im Bestellzeitpunkt bestätigten Preise. Die angegebenen Verkaufspreise in CHF berücksichtigen die aktuelle Wechselkursentwicklung.

2.3     Nachträgliche Preisnachlässe nach Bestellabschluss bzw. nach Erhalt der Auftragsbestätigung sind nicht vorgesehen, sofern dies nicht vorgängig vereinbart wurde.

2.4     Transport- und Versandkosten fallen je nach Produkt, Versandart und Bestimmungsort unterschiedlich an. In jedem Fall ist unsere schriftliche Auftragsbestätigung massgebend. Unsere Verkäufe sehen in jedem Fall eine Auftragsbestätigung an den Kunden vor. Diese muss vom Kunden mittels Bezahlung der Akontorechnung oder schriftlich bestätigt werden. Gesonderte Transportkosten, welche nicht dem üblichen Rahmen entsprechen sind nicht ausgewiesen. Dies betrifft z.B. Lieferungen in autofreie Orte oder besondere Situationen, welche z.B. einen Lift erfordern oder schwierige Zufahrten enthalten.

2.5     Es gelten die folgenden Dienstleistungspreise (pro Person und Stunde, exkl. MWST):

Projektleitung	CHF	130.—
Beratung, Planung, Gestaltung, CAD	CHF	110.—
Lieferung, Montage, Reparaturen (mit Fahrzeug)	CHF	90.—

Für Privat- und Geschäftskunden ist die Beratung in den Verkaufsräumen der Wohnidee Luzern AG in der Regel kostenlos, sofern diese keine weitergehenden Leistungen beinhaltet oder den üblichen Rahmen nicht übersteigen. Grundsätzlich verrechnet werden Leistungen in den Bereichen Planung, Projektleitung und Innenarchitektur.

3. Liefer- und Abholbedingungen, Übergang von Nutzen und Gefahr

3.1     Lieferdaten können in der Regel nur unverbindlich angegeben werden, ausserdem kann sich der Liefertermin unter Umständen ändern. Lieferverzögerung berechtigt nicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag oder zu Schadenersatzansprüchen irgendwelcher Art. Ist eine längere Lieferfrist notwendig oder verändert sich diese, wird der Kunde aber rechtzeitig durch die Wohnidee Luzern AG informiert.

3.2     Die voraussichtliche Lieferfrist wird jeweils beim Kaufabschluss kommuniziert und in der Auftragsbestätigung aufgeführt.

3.3     Über die letztendliche Transportart (Postversand oder Lieferung per Camion) entscheidet die Wohnidee Luzern AG. Ist die Transportart bereits beim Kaufabschluss bekannt, wird diese in der Auftragsbestätigung festgehalten. In der Regel erfolgt beim Postversand die Lieferung bis zur Bordsteinkante bzw. zur zuständigen Poststelle und bei der Lieferung per Camion bis ins Domizil des Käufers (Verwendungsstelle).

3.4     Umfasst der Kaufvertrag mehrere Artikel, so erfolgen Lieferung bzw. Versand gesammelt, sobald die Ware komplett und lieferbereit ist. Die Wohnidee Luzern AG ist nur zu Teillieferungen verpflichtet, wenn dies mit dem Kunden entsprechend vereinbart wurde.

3.5     Wurde bei Verkaufsabschluss mit dem Käufer eine Abholung vereinbart, wird dieser informiert, sobald die Ware am festgelegten Ort eingetroffen ist. Unterlässt der Käufer die Abholung trotz Ermahnung, darf die Wohnidee Luzern AG nach einem Monat seit Eintreffen der Ware ohne weitere Information vom Kaufvertrag zurücktreten und die Ware anderweitig verwenden. In diesem Fall behält sich die Wohnidee Luzern AG das Recht vor, entstandene Umtriebe und Kosten in Rechnung zu stellen.

3.6     Der Übergang von Nutzen und Gefahr von Neuware erfolgt

– nach deren Ausscheidung bzw. Kommissionierung (Abholware)
– nach Übergabe zur Lieferung bzw. zum Versand (Lieferung und Postversand)
– bei der Übergabe an den Kunden (Direktverkauf ab Lager mit sofortiger Mitnahme)

Bei Gebraucht- und Ausstellungsware gehen Nutzen und Gefahr bereits beim Vertragsabschluss an den Kunden über.

Die Wohnidee Luzern AG ist dafür besorgt, dass die Verpackungen den normalen Transportbedingungen gewachsen sind, lehnt jedoch jegliche Haftung für Transportschäden ab, die durch unsachgemässe Behandlung durch Dritte entstanden sind.

4. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht

4.1     Der Kunde kann den Kaufvertrag innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen. Bereits geleistete Zahlungen werden von der Wohnidee Luzern AG zurückerstattet.

4.2     Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Spezialanfertigungen sowie verrechenbare Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Planung und Innenarchitektur. Die Wohnidee Luzern AG behält sich das Recht vor, im Falle eines Widerrufs die angefallenen Kosten sowie ein allfälliger Schadenersatz zu verrechnen.

4.3     Falls die Ware innerhalb dieser Frist schon geliefert wurde, muss die Ware in der Originalverpackung, bei unverpackter Ware in einwandfreiem und ungebrauchtem Zustand, auf eigene Kosten zurückgesandt werden.

4.4     Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen Mängel an den Waren oder sonstigen Gründen, für die die Wohnidee Luzern AG verantwortlich ist, erstattet die Wohnidee Luzern AG bereits bezahlte Beträge zurück. Verspätete Lieferungen, welche durch Lieferanten oder andere Dritte verschuldet wurden, berechtigen nicht zum Rücktritt.

5. Haftung und Garantie

5.1     Ab Lieferdatum gilt eine Garantie von zwei Jahren auf Konstruktions- und Materialfehler, die nicht auf normalen Gebrauch zurückzuführen sind. Beinhaltet die Werksgarantie des Herstellers eine längere Frist, so gilt letztere.

5.2     Abweichungen in Struktur und Farbe sind bei gewissen Materialien (Holz, Sperrholzplatten, Leder, Textilien usw.) nicht vermeidbar und berechtigen deshalb grundsätzlich nicht zu Mängelrügen oder Garantieansprüchen. Für die Lichtechtheit der Farben bei Holz, Leder, Kunststoff und gewissen textilen Geweben kann im Normalfall keine Garantie übernommen werden.

5.3     Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, welche durch falsche Bedienung oder nicht fachgerechte Eingriffe hervorgerufen werden oder durch Abnützung, Alterung und unsachgemässe Behandlung entstanden sind. Die Garantie erlischt, wenn Waren trotz erkennbarer Mängel vom Käufer weiterverarbeitet oder geändert wurden.

5.4     Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen. Reklamationen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware geltend zu machen. Spätere, d. h. während der Garantiedauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort, spätestens aber drei Tage nach deren Feststellung zu melden.

5.5     Mängel werden von der Wohnidee Luzern AG im Rahmen der Garantie kostenlos behoben, sofern die Wohnidee Luzern AG es nicht vorzieht, Ersatz durch mangelfreie Ware zu leisten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

5.6     Für Schäden, welche durch Gebrauch der Ware an der Bausubstanz (z.B. Boden, Wände) oder am Mobiliar des Käufers entstehen, lehnt die Wohnidee Luzern AG jegliche Haftung ab, ausser es handelt sich um einen Konstruktionsfehler gemäss Ziffer 5.1. Der Käufer hat sich vor Gebrauch zu vergewissern, dass durch das Produkt keine Schäden entstehen können. Bestehen Zweifel betreffend der sicheren bzw. sachgemässen Verwendung der Ware, stehen die Fachleute von der Wohnidee Luzern AG gerne zur Verfügung.

6. Zahlung

6.1     Grundsätzlich gilt Zahlung gegen Rechnung. Nebst Barzahlung werden im stationären Handel Zahlungen mittels Debitkarte (Postcard, Maestro) sowie Kreditkarten (Masercard oder Visa) akzeptiert. Wurde bei Rechnungen und Vorauskasse keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart oder ist das Zahlungsziel nirgends sichtbar, so gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen netto.

6.2     Im Distanzgeschäft ist ab CHF 1000.00 mindestens die Hälfte der Auftragssumme zu leisten. Bei allen weiteren Bestellungen über CHF 2000.00 ist eine Anzahlung von mindestens einem Drittel der Auftragssumme zu leisten. Wurde nichts anderes vereinbart, so ist der Restbetrag ist innert zehn Tagen netto nach Erhalt der Schlussrechnung zu bezahlen. Die Wohnidee Luzern AG behält sich das Recht eine höhere Anzahlung zu verlangen.

6.3     Bei Nichteinhalten der vereinbarten Zahlungsfrist kommt der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Die Wohnidee Luzern AG behält sich das Recht vor, nach schriftlicher Mahnung betreibungsrechtliche Massnahmen einzuleiten und durch Zahlungsverzug entstandene Kosten für Mahnung, Betreibung inklusive 5% Verzugszinsen zurückzufordern.

6.4     Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware im Eigentum der Wohnidee Luzern AG. Diese ist ausserdem berechtigt, diesen Vorbehalt auf Kosten des Käufers im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

7. Schutz-, Urheber- und Designrechte

7.1     An der Website der Wohnidee Luzern AG sowie an den darauf wiedergegebebenen Informationen und Daten bestehen Schutzrechte, insbesondere Urheber- und Designrechte, von der Wohnidee Luzern AG und Dritten. Diese Schutzrechte bleiben im vollen Umfang der Wohnidee Luzern AG und den berechtigten Dritten vorbehalten. Die Besucher der Website erwerben keine Rechte an der Website und den darauf wiedergegebenen Informationen und Daten und haben in Bezug auf diese nur die ihnen gemäss diesen Nutzungsbedingungen eingeräumten, nicht ausschliesslichen und nicht übertragbaren persönlichen Nutzungsbefugnisse.

7.2     Im Rahmen der Nutzung der Website ist es dem Besucher gestattet, die darauf wiedergegebenen Informationen und Daten auf dem Bildschirm zu betrachten und Nutzungshandlungen auszuführen. Jegliche Nutzung ist ausschliesslich auf die eigenen privaten oder die internen geschäftlichen Zwecke des Unternehmens des Besuchers beschränkt. Unzulässig ist dagegen jede kommerzielle Nutzung und Verwertung der Website und der darauf wiedergegebenen Informationen und Daten durch den Besucher.

8. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

8.1  Für diese AGB gilt schweizerisches Recht (namentlich die Regelungen des OR).

8.2  Gerichtsstand ist der statutarische Sitz der Wohnidee Luzern AG (Luzern).

Haben Sie noch Unklarheiten?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
E-Mail: E-Mail Telefon: 0041 (0)41 410 37 27
Dienstag bis Freitag 09.30 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 19.00 Uhr (Donnerstag bis 20.00 Uhr)
Samstag 09.30 bis 17.00 Uhr

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Wohnidee Luzern AG

André Küchler